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Notre vision est de devenir l'entreprise de bagages et de sacs de voyage la
plus durable au monde. C'est pourquoi nous nous concentrons sur chaque étape:
de la fabrication de nos produits à leur durée de vie. La nouvelle valise
Proxis a été conçue pour résister à des années de voyage et pour vous
accompagner partout où vous voulez aller. Acheter une valise Proxis, c'est
aussi bénéficier d'un service unique qui vous accompagne pendant toute la
durée de vie de votre produit : Samsonite wecare. Ce programme vous offre un
service de réparation sans aucune contrariété et assure le recyclage ou la
réutilisation de votre valise en fin de vie.
Il est important pour nous que vous soyez bien informé des avantages du service Samsonite Wecare lors de l'achat et de l'enregistrement de votre valise Proxis.

Enregistrez votre valise

POURQUOI PROXIS EST PLUS DURABLE

SERVICE DE RÉPARATION

Dans le cas ou votre bagage à besoin d'être réparé, y compris s'il a subit des dommages de transport (notamment par les compagnies aériennes) - mais cela ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation comme détaillé plus bas(*).

Vérification complète du bagage

Nous réviserons votre produit en profondeur lorsque vous l'enregistrerez pour une réparation ou un service; en le nettoyant et en remplaçant les roues si nécessaire, pour vous assurer que votre valise Proxis soit aussi fonctionnelle que le jour où vous l'avez achetée.

EMPREINTE MINIMALE EN FIN DE VIE

Si votre valise n'est pas réparable (*), nous la remplacerons et recyclerons les articles non réparables. Grâce à cette action, nous nous assurons que l'empreinte de fin de vie de votre article endommagé est réduite au minimum. Nous conserverons les pièces de rechange des principaux composants. Les quelques composants qui ne sont pas encore aujourd'hui éligibles au recyclage ou à la réutilisation seront convenablement éliminés pendant que nous continuons à rechercher des solutions durables de fin de vie pour ces pièces.

RECYCLEZ OU RÉUTILISEZ ET SOYEZ-EN RÉCOMPENSÉS

Après le recyclage ou la réaffectation de votre valise Proxis usagée, vous recevrez un bon de 10% pour vous remercier de votre fidélité. Ce bon sera valable jusqu'à 12 mois et utilisable sur votre prochain achat Samsonite.

10 ANS SUPPLÉMENTAIRES DE SERVICE DE « RECYCLAGE OU RÉUTILISATION »

Ce service de "recyclage ou réutilisation" est valable 10 ans supplémentaires au-delà de la période de garantie de 10 ans déjà existante, donc vous continuerez d'en bénéficier entre 5 et 20 ans après l'achat de votre produit.


#OURRESPONSIBLEJOURNEY


Changez les choses prend du temps.
C'est un voyage, pas une course.

(*) Notre plan de service ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure normale, les dommages cosmétiques tels que les rayures, les bosses, les taches, les changements de couleur ou d'autres changements non fonctionnels dans l'apparence du produit.

Les composants et connexions électriques et électroniques, les câbles, les adaptateurs et les batteries bénéficient uniquement de la garantie légale ou statutaire qui peut varier d'un état à l'autre ou d'un pays à l'autre.